A terceirização do departamento de tecnologia da informação

O motivo número um para empresas terceirizarem sua tecnologia da informação é para que experimentem menos dores de cabeça. Talvez esse seja um dos maiores analgésicos organizacionais já criados.Claro, isso é um encapsulamento simplista e destilado de uma questão complexa. Logicamente, para tomar uma decisão de negócios qualificada sobre se deve ou não terceirizar o departamento de TI da sua organização, você precisa analisar bem.Em particular, conhecendo as diversas realidades da Transformação Digital. E mais, como essa transformação está mudando realidades de negócios em setores de todos os tipos.Entretanto, de antemão já posso afirmar que há diversas vantagens na terceirização de TI.Em primeira análise, um departamento de TI é composto por um ambiente complexo de redes de hardware, software e de servidores que permitem a realização de funções de negócios importantes e fluxos de trabalho, tais como contabilidade e processos financeiros, gestão de relacionamento com cliente, parceiros e sociedade, e-mail e criação de documentos e muito mais.Mas não só isso. TI é um área estratégica. Ela deve ter seu papel ativo nas decisões da empresa. De fato, ela deve ser um dos pilares para a vantagem competitiva de uma empresa.Então, qual a sua relação com a tecnologia? Fazendo tudo meio que de qualquer jeito?Não seja assim. Venha comigo para resolver isso, com 5 vantagens do outsourcing de TI.

A terceirização de uma área estratégica

O sucesso da sua empresa depende de ser capaz de aplicar essas funções de forma confiável e eficiente. De modo geral, é bem parecido com as razões e vantagens de contratar uma agência de publicidade para fazer uma ação na TV ou até mesmo para cuidar das suas redes sociais: pague quem sabe fazer.Como nós falamos bastante sobre Transformação Digital aqui no Blog, e considerando que certas ferramentas de TI são essenciais para essa nova realidade, não seria meio arriscado deixar nas mãos de terceiros um departamento importante como Tecnologia da Informação?Na verdade, tudo depende da sua estrutura de funcionamento, custos e agilidade.Se você tiver algum produto que é entregue digitalmente, talvez faça sentido ter um time voltado a dar suporte e garantir o sucesso dos seus clientes.Ou se você quiser entregar algo com mais agilidade, sem a necessidade de implementar um time completo de TI, pode ser que a melhor forma é simplesmente contratar a empresa com o melhor know-how.Assim como para tantas outras perguntas na vida, a resposta para a questão de terceirização é DEPENDE. Mas não se aflija: tenho aqui cinco vantagens, que podem pender a balança e fazer a diferença no seu negócio.

1. Controle e redução de custos de capital

A redução de custos é o motivo mais comum para muitas firmas optarem pela terceirização. Mas cuidado: às vezes o barato sai caro.É verdade que a terceirização pode cortar seus custos de capital, reduzindo pagamento de especialistas e a quantidade de equipamentos internos (tais como servidores, os custos de software, desktops, etc.) necessária para manter o seu sistema de informação em execução sem problemas ou sem a necessidade de implantação de novas soluções de TI.Porém, esse pode ser o investimento a médio prazo que vai dar a estabilidade necessária para sua empresa crescer e entregar qualidade para seus clientes.Por exemplo, pode custar caro conseguir os recursos necessários de tempo e dinheiro para encontrar, contratar e treinar toda uma equipe de TI.Uma das maiores vantagens da terceirização de TI é ter as pessoas certas, treinadas e preparadas para as mais recente tecnologias.As empresas que fornecem serviços de TI investem uma quantidade significativa de tempo e dinheiro para certificar-se se seu conhecimento técnico é completo e atualizado.Além disso, o outsourcing de TI fornece uma variedade de serviços. Como no caso da Sensedia, o serviço completo para sua estratégia de integrações (sejam externas ou internas).Esses são belos argumentos para você pensar se realmente precisa (ou não) desse setor em sua empresa.

2. Aumento de eficiência e agilidade nos novos projetos

Em termos de tempo e de pessoal, a sua organização tem recursos limitados. Esses devem ser gastos com foco em suas principais competências que geram receita.A administração de TI não é provavelmente a sua competência central e, portanto, não ajuda em sua gestão de tempo. Tenho certeza que você sabe que sua empresa faz uma série de coisas bem, a sua expertise.Para que, então, criar uma nova expertise do zero, se nem ao menos é o foco de atuação da sua companhia?Uma forma de ganhar tempo é justamente por meio do outsourcing de TI, cuja estrutura de custos e economia de escala pode dar uma importante vantagem competitiva.Dentre as maiores vantagens na terceirização de TI, está a capacidade de montar um "time externo", com profissionais de TI eficientes em áreas variadas de conhecimentos técnicos, o que lhe dá maior flexibilidade ao confiar na terceirização.Logo, a gestão de processos é feita muito mais rapidamente de forma segura e prática, aumentando a eficiência de toda a operação do seu negócio.Além disso, iniciar projetos de TI pode levar semanas ou meses, entre contratação, treinamento de seu pessoal (caso você saiba exatamente no que treiná-los), determinação das necessidades técnicas e aquisição de todos os recursos necessários.Ou seja, um grande projeto, apenas para começar o projeto em si! Um fornecedor possui todo o conhecimento, experiência e recursos para iniciar novos projetos imediatamente.

3. Redução de riscos e Posicionamento Estratégico

Hoje, a tecnologia pode mudar rapidamente. A menos que essa seja a sua área de especialização, terceirizar é olhar para essas rápidas e constantes mudanças, podendo assumir e gerir o risco que vem com elas.Mas não subestime a importância estratégica do TI! A contratação de serviços e dos fornecedores certos é parte essencial da sua estratégia corporativa. Por ter experiência, as empresas terceirizadas saberão aconselhar nas decisões relacionadas à tecnologia, mas quem deve bater o martelo é você.Ou seja, entre as claras vantagens da terceirização de TI está o nivelamento das empresas de diferentes setores em eficiência, experiência e confiabilidade. Basta usar esses recursos adequadamente. Em outras palavras, o ideal é ter um time que cuide das empresas terceirizadas, juntando cada um dos serviços e aplicando-os diretamente em resultados.Assim, ter alguém que fique sempre ligado nesse assunto, uma vez que com a terceirização de TI você terá em mãos profissionais de nível avançado, prontos para resolver os problemas imediatamente, evitando prejuízos, consequências danosas ou falhas técnicas, que poderiam atrapalhar seu negócio.Como eu disse lá no começo, a palavra que rege essas decisões é depende. Suas escolhas criarão uma certa quantidade de riscos. Mercados, concorrência, regras governamentais, condições financeiras e todas as tecnologias mudam muito rapidamente. E quem deve ter o conhecimento dessas mudanças é você, aliando sua estratégia aos fornecedores dos serviços essenciais.E então, já considerou as principais vantagens da terceirização de TI? E as desvantagens?---Assine a newsletter da Sensedia para receber nossos melhores conteúdos, no conforto do seu email. Mais de 10 mil pessoas já estão recebendo:[activecampaign form=18]